Trong quý I/2021 (từ 10/12/2020 đến 09/3/2021) đã thực hiện phát 94 phiếu khảo sát đối với các tổ chức, công dân đến giao dịch tại Bộ phận TN&TKQ của UBND xã Điền Môn. Kết quả đánh giá như sau:
1. Nơi đón tiếp Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã được công dân, tổ chức đánh giá rất hài lòng với 90/94 phiếu khảo sát, đạt tỷ lệ 96%.
2. Thái độ phục vụ, hướng dẫn giải quyết thủ tục hành chính của công chức tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả được đánh giá rất hài lòng 90/94 phiếu, đạt tỷ lệ 96%. Trong đó:
- Ông: Hồ Tá Bảo, lĩnh vực Hộ tịch được đánh giá rất hài lòng 28/30 phiếu, đạt tỷ lệ 93%;
- Ông: Nguyễn Hải An, lĩnh vực Chứng thực được đánh giá rất hài lòng 6/6 phiếu, đạt tỷ lệ 100%;
- Ông: Văn Đình Long, lĩnh vực LĐ-TB&XH được đánh giá rất hài lòng 55/57 phiếu, đạt tỷ lệ 96%;
- Bà: Hoàng Thị Ái Mỹ, lĩnh vực Đất đai được đánh giá rất hài lòng 1/1 phiếu, đạt tỷ lệ 100%;
3. Thời gian xử lý, hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính có số phiếu đúng hẹn 90/94 phiếu, đạt tỷ lệ 96%.
4. Về thành phần hồ sơ của các thủ tục hành chính, số phiếu khảo sát đánh giá TTHC đơn giản là 90/94 phiếu, đạt tỷ lệ 96%.